Contentmarketing in de praktijk bij Koppert Cress

Content Kwekers is een online platform dat zich richt op content marketing voor het professionele glastuinbouwbedrijf. Wat is content marketing? Hoe zet je het in? En hoe start je hiermee? Het doel is om bedrijven uit de glastuinbouwbranche op weg te helpen bij het uitdenken en uitvoeren van een content strategie. In hun zoektocht naar praktijkcases wilden zij graag een artikel schrijven over de aanpak bij Koppert Cress. Zie hieronder het resultaat.

Koppert Cress is een van de grote voorbeelden – misschien wel hét grote voorbeeld – wat betreft contentmarketing binnen de glastuinbouw. Het YouTube kanaal staat vol interessante “How to…” video’s en ook de social media kanalen staan vol met handige tips en tricks voor het gebruiken van cressen. Hoe komt het dat de contentmarketingstrategie van Koppert Cress zo’n succes is geworden? Wij spraken met social media manager Michiel van der Spek.

Vliegende start
“In 2010 is Koppert Cress gestart met contentmarketing. Social media was in die tijd nog echt in opkomst en werd vooral veel voor privédoeleinden gebruikt, maar werd ook zakelijk gezien steeds interessanter door de mogelijkheden om te adverteren. In die tijd werd ook net onze vestiging in New York geopend. Amerika loopt technisch voor op Europa en daar was social media al booming, dus dit was voor ons ook een duidelijk teken dat we hiermee aan de slag moesten. Dit heeft uiteindelijk zijn vruchten afgeworpen, want dit gaf ons een flinke voorsprong op het gebied van social media binnen de voedingsbranche.”

De kracht van social media
“In de jaren daarna hebben we de contentmarketingstrategie steeds verder uit kunnen bouwen en ondanks dat het nog lang niet als klaar voelt, kunnen we nu al terugkijken op een groot aantal hoogtepunten. Een hiervan is de Crazy Pea petitie in 2013. We hebben toen Facebook ingezet om een nieuw product – Crazy Pea – in de supermarkt te krijgen. Deze campagne was gericht op het verkrijgen van zoveel mogelijk likes op de Facebookpagina om hiermee supermarktketens te overtuigen van de behoefte van de klant. En dat is gelukt! Hiermee werd heel duidelijk hoe groot de kracht en het bereik van social media is.”

Tweetjam
“Onze grootste doelgroep bestaat echter uit chef-koks. Een aantal jaar geleden hebben we een evenement georganiseerd waarbij zij – samen met andere mooie merken met bijzondere producten – in mobiele keukens op verschillende locaties kennis konden maken met al onze producten. Alle foto’s en video’s die vervolgens op social media verschenen, zorgden voor een echte tweetjam. We zijn toen zelfs in de top tien van trending topics op Twitter in Nederland terecht gekomen. Een mooi hoogtepunt om op terug te kijken.”

Tip: concrete doelgroep
“De grootste uitdaging van contentmarketing blijft toch altijd om je doelgroep zo concreet te hebben dat je precies weet wat er speelt. Dit doen we bij Koppert Cress door constant te monitoren. Ik wil op de hoogte zijn van álles wat er online gezegd wordt over onze cressen; niet alleen door professionele chef-koks, maar bijvoorbeeld ook door beginnende bloggers. Het is ook belangrijk om te stimuleren dat er over je product gepraat wordt, want wat anderen over je merk zeggen wordt over het algemeen als veel geloofwaardiger beschouwd.”

Doel
“Ons doel wat betreft contentmarketing is om verder te groeien door content te blijven maken die inspireert en inspeelt op de klantbehoefte. Momenteel zetten we daar vooral video’s voor in, maar het is goed om te blijven onderzoeken aan welke contentvormen je doelgroep behoefte heeft. Dat is een kwestie van telkens blijven uitproberen. Contentmarketing is echt een continu proces. Daardoor gaat het nooit vervelen!”

Door Suzanne Moor - Contentkwekers.eu